Política de datos

Foodale, plataforma mexicana para la comercialización de comida, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar la app.

Tratamos datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono), datos de ubicación y dirección, datos de tus pedidos y datos de uso de la plataforma. No solicitamos datos personales sensibles: no necesitamos información sobre tu salud, creencias, origen étnico ni situación financiera detallada.

Finalidades primarias: crear tu cuenta, procesar y entregar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre el servicio, facturar cuando corresponda y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias: enviarte promociones de negocios y novedades de Foodale. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento sin que ello afecte el servicio.

Al registrarte y usar la app otorgas tu consentimiento para el tratamiento descrito. Para que un pedido llegue a tu mesa, transferimos al negocio únicamente los datos necesarios para prepararlo y entregarlo. No realizamos transferencias distintas a las previstas en esta política sin tu consentimiento.

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales, contables y de soporte. Después se eliminan o se anonimizan.

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a través del centro de ayuda de la app. Responderemos en los plazos que marca la normativa aplicable en México.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: accesos restringidos al personal, conexiones cifradas y respaldo de la información. Si ocurriera un incidente que afecte significativamente tus datos, te lo informaremos.